Agradecemos a sua parceria durante o ano de 2024 e aproveitamos para informar que nosso DEPARTAMENTO DE RMA entrará em férias coletivas no dia 13/12/2024 e retornando suas atividades no dia 06/01/2025.

Visando atender da melhor forma as suas necessidades, informamos abaixo nossos prazos e procedimentos no período que antecederá as férias coletivas.
- As solicitações para o envio de produtos como remessa de conserto deverão ser preenchidas no site: www.houter.com.br, no menu assistência técnica até o dia: 06/12/2024.
- Os produtos cujas solicitações para conserto forem aprovadas deverão ser remetidos para a Houter para chegada até o dia 13/12/2024.
- Produtos remetidos fora do prazo acima estipulado serão devolvidos com frete de retorno pago pelo cliente.
- Produtos que estejam com garantia vencendo entre os dias 06/12/2024 e 05/01/2025 terão sua garantia automaticamente estendida pela Houter até o dia 31/01/2025, sem qualquer prejuízo para o cliente, desde que ele preencha a solicitação de remessa para o RMA no site até o dia 10/01/2025.
- Desejamos um excelente final de 2024 para você e um ano novo com muito sucesso e grandes oportunidades de negócios!

Atenciosamente,

Departamento de RMA
Houter do Brasil